2021年阳春四月,河南爱睦家养老服务有限公司以“大干100天,实现新跨越”活动为契机,由综合办牵头,组建7S活动小组,举办全员培训,全面推行7S管理模式。
“7S”意指7个元素,起源于日本,是日式企业独特的一种现场管理方法。其主要内容是“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约”。旨在改进员工意识、规范行为、增加个人责任感与纪律依从性,提升自主管理化;规范优化工作流程,完善制度建设,提高工作效率;加强质量监管体系,降低事故与纠纷的发生;创建良好工作氛围,推动整体质量目标落实。
推行7S管理的主要措施一是对工作场所物品进行整理,区分必需品和非必需品,分类管理,做到井然有序;二是对工作场所进行清扫、保持清洁。明确和细化清扫区域,责任落实到人,清除尘源、污染源、卫生死角,创建明亮、整洁、舒适的工作环境。三是发现问题及时反馈整改并落实追溯,提高团队合作效率。
围绕7S目标,综合办提出要求在全院营造一个安全、高效、和谐的工作环境和工作氛围。完善护理院服务质量监管体系,规范各项服务技能;加强安全管理,降低事故的发生率;抓环境管理,确保老人居室干净明亮无异味;营养餐厅保障食品安全、设备安全、燃气安全,建立防污、火、水、电等保护措施。
7S管理模式不等于大扫除,它代表着一种风气,一种精神风貌,基础是全员,关键是领导,核心在于持之以恒。全体员工只有从我做起,自查自纠,同心同德,严格按照7S的目标要求,养成良好的工作习惯,爱睦家的管理才能再上一个新台阶。
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